La primera impresión lo es todo.

Este manual está diseñado para formar hosts y hostesses profesionales, capaces de recibir a los clientes con calidez, seguridad y eficiencia, convirtiéndose en la cara amable y organizada del restaurante.
 
📝 ¿Qué aprenderás?
 
✅ Funciones clave del rol de host/hostess en diferentes tipos de servicio.
✅ Protocolos de bienvenida, asignación de mesas y manejo de reservas.
✅ Habilidades de comunicación, presencia y lenguaje corporal.
✅ Resolución de quejas o situaciones incómodas con elegancia.
✅ Checklists y guías prácticas para aplicar desde el primer día.
 
🎯 Ideal para:
 
Restaurantes que quieren estandarizar el proceso de inducción del personal de sala.
Nuevos empleados que necesitan una formación clara y rápida.
Líderes de equipo que buscan profesionalizar el área de recepción y atención inicial.
 
🌟 Un gran servicio comienza desde la puerta.
Capacita a tu equipo de bienvenida para ofrecer una experiencia memorable desde el primer segundo.
 
👇 Descarga el manual y forma hosts y hostesses que representen la esencia de tu restaurante.